目的地酒店服務邮轮乘客的機會在哪里?
【举世旅訊】邮轮凡是被称為“水上的度假胜地”，邮轮度假的内容包括万象。現在，大大都邮轮都供给留宿、勾當、展览、購物和饮食辦事，客人几近不消下船就可以获得所需的一切。不外，即便邮轮已為搭客供给了一条龙的辦事體驗，陸地上的旅店依然有機遇從邮轮搭客身上得到庞大商機。固然旅店行業的機遇可能不會顿時呈現，但旅店可以针對邮轮搭客乘坐邮轮先後的留宿需求举行营销，一样能收成庞大回報。國際邮轮协會英國和爱尔兰地域主管Andy Harmer诠释說：“不少邮轮搭客會预订邮轮行程動身前或竣事後的本地旅店入住。”
“邮轮搭客出格喜好在觀光起頭前在本地旅店入住一到两晚，特别是远程觀光的搭客，這给了他們倒時差的時候。”
邮轮行業近况
邮轮搭客的数目至關惊人。國際邮轮协會的数据顯示，估计本年全世界将有3000万人次的邮轮觀光，客岁仅英國和爱尔兰两捕魚機遊戲,地的邮轮搭客合计数目就初次冲破了200万的汗青記實。佛罗里达-加勒比邮轮协會在一份陈述中援用数据指出，2016年，邮轮行業對全世界經濟進献為1170亿美元。
World of Cruising杂志编纂Vicky Mayer暗示：“96%的英國家假者都没有過邮轮觀光體驗。以是，這是邮轮行業的大好機遇。”而這對旅店行業的機遇可能更大。
邮轮搭客的用户画像
“邮轮搭客常常处于50岁至70岁的黄金消费時代，孩子們已长大，本身有養老金，“Mayer诠释說。“他們可以把錢花在游Force Sensor览和邮轮上。”
英國在線奢華游览公司Destinology的客户人均邮轮消费為4500英镑(合5800美元)，明顯，邮轮搭客更有錢并且愿意消费。 “人們把邮轮觀光视為‘一辈子难忘的觀光’。” Mayer說。
Harmer認為，邮轮搭客都是科技达人和冒险家，他們可以或许连结接洽，也能彻底沉醉到本地的情况中，并不是典范的休闲旅客。這對口岸都會的旅店来讲是個好動静，邮轮搭客极可能在邮轮觀光起頭前先摸索本地的風土情面。
邮轮行業也是高品牌虔诚度的范畴。Mayer估量，约70%的搭客會反复预订统一条邮轮。她認為這也合用于旅店，客人极可能會预订以前住過的旅店，条件是他們获得了杰出的入住體驗。“就旅店而言，這是個還没有開辟的市場。為邮轮搭客供给必要的辦事，他們就會反复预订。”
旅店能為邮轮搭客供给甚麼辦事?
為邮轮搭客供给所需的辦事才是吸引和留住他們的關頭，Mayer說到。“邮轮搭客但愿得到娛樂城體驗金500，一流的個性化辦事，犹如邮轮上得到的體驗同样。他們必要很是殷勤的礼宾辦事，达到時有人迎接——老式的旅店辦事。”
為了吸引邮轮搭客，旅店也能够推出针對邮轮觀光的定制打包產物，不外，旅店理當先领會本地的邮轮行業、邮轮公司和邮轮時候表，再设计响應的邮轮套餐。
不少邮轮很早抵达口岸，搭客可能在早上8點或9點就要下船。“是以，對付邮轮觀光竣事後入住旅店的客人而言，旅店供给提早打點入停止续将很是受接待。”Harmer暗示。
“為財神娛樂城,客人供给本地的游览指南也颇有用，帮忙客人领會口岸都會的汗青文化。”
旅店供给的免费来回口岸的中轉客運辦事也有庞大的吸引力。
快速、准時地上下邮轮對搭客相當首要，旅店若是供给免费的口岸接送辦事将是庞大的吸引力。位于西雅圖的蒲月花公園旅店（Mayflower Park Hotel）為客人供给了来回于旅店和66号船埠、91号船埠的班車，两個船埠都是邮轮的動身地。
“邮轮搭客很是喜好接送辦事，常常向咱們的礼宾部員工扣問，” 蒲月花公園旅店营销和沟通总监Stacia Williams說。“多年来，咱們履历丰硕的事情职員一向為邮轮搭客辦事，给他他們供给西雅圖邮轮觀光先後最好的游览引导。客人的口碑和在線评論帮忙咱們創建了壮大的荣誉，并带来了不乱的邮轮觀光客人。”
除乘坐邮轮先後的留宿，旅店還可以操纵其他機遇吸引邮轮搭客。
比方，旅店餐厅供给的餐饮扣頭能鼓動勉励摸索新都會的搭客到访；海滩度假胜地的旅店白日可以供给提旅店私家海滩，也能带来不错的買賣。
比方，墨西哥的阿里格鲁科苏梅尔旅店（Allegro Cozumel）推出了“Spend a Day”度假套餐，容许旅客從早上9點至下战书5點進入旅店。阿里格鲁科苏梅尔旅店間隔口岸只有15分钟車程，是客人享受高血壓保健品推薦,阳光沙岸的抱负場合。
浩繁的邮轮搭客带来了無穷的機會，旅店可以或许為搭客缔造怪异和贵重的打包產物和體驗。可是，领會邮轮市場是關頭身分。（本文由Juli编译自Click.booking)
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