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標題: KLOOK试水酒店预订,目的地旅遊平台向全品类進军? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-10-1 11:33
標題: KLOOK试水酒店预订,目的地旅遊平台向全品类進军?
疫情舒展，本錢隆冬。創投界有人堕入旁皇，也有人在拓展鸿沟。

近日，亚太目标地遊览體验平台KLOOK客路觀光（如下简称“KLOOK”）在官网及APP開通了旅店预订進口，低调渡水旅店范畴。

KLOOK官网首页便可看到旅店预订進口

自2014年建立起，KLOOK就反复得到明星本錢的加持，今朝累计融資金额已跨越了5.2亿美元。KLOOK经由過程“全世界-當地计谋”深刻到資本端及需求端，為觀光者供给自由行玩乐预订，包含全世界景點門票、一日遊、怪异體验、交通票券、隧道美食等。今朝在全世界有29個辦公室，跨越2000名员工，是少数横跨亚洲、泰西的遊览體验电商。

KLOOK融資汗青（圖源于企查查）

國田氣密窗，KLOOK一向深耕于目标地玩乐范畴，其结合開創人及CEO林照围曾在2017年接管举世旅讯采访時暗示，要專注全世界范畴内的吃喝玩乐行，大交通和旅店等垂直范畴暂无涉足规划。現在，KLOOK為什麼起头试水旅店预订？

開通Hotels.com、Agoda和Booking.com预订進口

今朝，用户尚不克不及在KLOOK上直接预订旅店，而是跳转到KLOOK上Hotels.com、Agoda和Booking.com的响应预订页面，便利消费者利用优惠码，但房量和房源與官网并没有二致。

在房價方面，消费者凭仗KLOOK的优惠码，可以在Hotels.com、Agoda上别离得到10%、7%的扣头；而消费者在Booking.com上预订乐成後将會得到6倍KLOOK积分（每消费10港币，可得到6個KLOOK积分）。据领會，KLOOK积分日常平凡可经由過程在KLOOK官网或App预订并體验勾當获得。當消费者具有10积分以上後，积分便可用于在消费中抵扣現金。

值得注重的是，该优惠码的利用范畴是有限定的，用户预订部門旅店其实不能利用优惠。别的，Hotels.com划定只有客人预订的第一間房享有优惠，其他房間必要付出全数房费。而优惠码的使历時間和客人的入住時候也有限定：只能在2019年12月13日-2020年6月30日预订利用，并在此時代入住。Booking.com划定优惠的時候则為2020年2月1日-3月15日，入住時候為2月1日-4月15日。

举世旅讯颠末比力發明，利用KLOOK优惠码确切會比在Hotels.com、Agoda官网上预订廉價，但并不是所有的旅店都享受10%、7%的扣头；而利用优惠後，很多旅店比携程的代價還要低。

固然消费者可以在KLOOK上按照本身的爱好去選择分歧的渠道去预订房間，但别离跳转至分歧页面，统一家旅店之間不克不及比價，并且没有第三方账号的用户每次预订還必要填写用户姓名及邮箱账号等，相较于官网而言步调繁琐。别的，用邮件举行通知、Hotels.com的付出页面不支撑付出宝、微信付出等都不太合适中國用户的利用习气。

除旅店预订進口外，KLOOK還推出了旅店留宿券。今朝KLOOK仅上線了13家中國台灣的旅店留宿券，消费者在打點入停止续時出示凭证，可获得6%-32%的扣头。KLOOK在這些留宿券的预订页面打出了低價包管的标签：许诺一旦有本地运营商供给更低代價，将弥补雙倍差價。

试水旅店范畴是為了撑住估值？

業内助士白泽（假名）認為，目标地遊览类的產物，不像機票和旅店產物那末聚合流量，KLOOK经由過程涉足旅店如许的标品去获得流量是很正常的事。

2019年下半年以来，香港遊览業因為遭到暴力遊行的影响，一度堕入瘫痪；再加之這次疫情的分散，使得起步于香港并安身于亚太區成长的KLOOK遭到必定的影响。“KLOOK此時试水旅店预订，多是必要新的营業来晋升買卖额，撑住比力高的估值。”

在2018年得到D轮融資時，KLOOK的估值达70亿-100亿元人民币。同時，KLOOK在D轮融資後也颁布發表要發力全世界化，重點拓展泰西市場。

比年来，KLOOK增长了欧洲與北美洲的景點門票、特點體验、一日遊、小團遊等预订项目，但作為目标地遊览的刚需的留宿营業一向是KLOOK的空白。與HotelsYKS沙發,.com和Booking.com的互助，必定水平上也助力KLOOK拓展泰西市場。“目标地遊览离不開留宿需求，横向扩大旅店营業是天真烂漫的。而经由過程開通旅店预订進口的方法可以快速地领會到本身客人的需求。”白泽说道。

值得注重的是，KLOOK與Agoda的营業辐射重要在亚太區，两邊的互助相互互益，前者能作為後者的分销渠道，尔後者能丰硕前者的营業。别的，KLOOK選择和Agoda互助，也许也與曾為Agoda開創成员&全世界互助火伴副总裁的范伟能的参加不无瓜葛。2019年2月，范伟能選择参加KLOOK并担當CCO，重要卖力供给链整合與辦理。

见证了Agoda的一起發展，范伟能曾對媒體暗示，“由于過往的履历，讓我晓得日後的10年，该怎样走、有甚麼機遇、有甚麼标的目的，包括人事辦理、贸易模式、计谋火伴，都是我可以進献的处所。”

将来旅店营業何去何從？

究竟上，早在2018年，KLOOK就與香格里拉旅店團體达成為了计谋互助火伴，從礼宾辦事、虔诚度积分、营销三方面開展互助。

香格里拉旅店的客人可以在入住時代预订KLOOK的目标地體验，香格里拉旅店及旗下水療辦事CHI、除臭芳香球,TheSpa和500多家餐厅等也能够丰硕KLOOK的產物，而两邊均可以借此機遇触达新的客户群體。

据Skift报导，香格里拉旗下大部門旅店都是直营，可以與KLOOK創建更深层的互助。如KLOOK访問了新加坡、曼谷和香港的三家试點旅店，對礼宾辦事职员举行直接培训，并與每家旅店的辦理层举行了漫谈。以此@可%A3992%使得旅%44x79%店@供给的體验辦事更切近KLOOK的需求。

是以在被問及KLOOK是不是也會與其他连锁旅店互助時，其暗示，斟酌到這项互助触及范畴之廣，想要将它复制到另外一家连锁品牌的互助，“几近不成能”。

由此看来，KLOOK與旅店深度互助的事情要铺展其实不轻易，特别是若是将来想把旅店遊览體验和客房预订打包出售，可能會更难。

那清潔手套,KLOOK将来還會本身卖旅店吗？白泽認為，“是有可能的，不外最焦點的在于流量的获得和供给链問题”。

2019年，KLOOK月拜候量（网页、WAP网页、App）达3000余万，這次试水旅店范畴固然可以帮忙其得到必定的流量，但這個数字另有上升的空間，并且将来若何延续获得流量才是問题。

在旅店供给链方面，白泽暗示，因為旅店供给也是高度分离，以是估计KLOOK在未摸清晰以前，是不會自建旅店的供给链團队的。不外，KLOOK也能够選择和大型B2B互助，好比接入Booking、携程、Hotelbeds的供给链。

别的，另有一個比力实际的問题摆在KLOOK面前。今朝旅店类的產物在全世界各大市場都有很是成熟的竞争敌手，除Expedia、Booking、携程等巨擘，东南亚的Agoda、Traveloka也在不竭發力。“在成熟的市場获得市場份额并不是易事”。

比年来，目标地遊览范畴的竞争一向在升温。包含KLOOK长于的遊览體验，也有很多巨擘涌入，如Airbnb推出了AirbnbExperiences、Booking.com设有Booking Experiences、TripAdvisor推出了目标地勾當（things todo），而Expedia很早就借助Local Expert项目涉足目标地遊览范畴。

是以，在扩大鸿沟之時，KLOOK還需修建护城河，創建好竞争壁垒，思虑如安在巨擘涌入的目标地范畴立于不败之地。

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