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携程發布業内首个《在线住宿平台酒店預售服務规范》
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作者:
admin
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2021-2-18 20:37
標題:
携程發布業内首个《在线住宿平台酒店預售服務规范》
中新網上海消息4月15
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,,日電 携程近日公布業内首个《在线留宿平台旅店預售辦事规范》(如下简称尺度),结合近万家旅店供给商共塑行業新规,解决預售退改难。
由携程團體與北京结合大學配合公布的業内首个该尺度,從旅店預售辦事主體、預售辦事运营流程、資金平安保障、用户权柄保障、預售辦事辦理、信息平安與隐私庇护等6个方面,對在线平台旅店預售辦事举行體系化规范。
尺度共分為10个部门、近40項条目。此中的焦点亮点在于初次针對旅店預售范畴夸大“預售產物过時退”“谋划者應為預售產物預留库存”等理念,回應了比年来在旅店預售范畴频發的“退款难”“預售商家缺少公信力”等消费痛点。
“預售辦事”版块提到了“谋划者應預留并保障供给與預售產物售卖范围相适配的库存量,平台應答谋划者預售產物的樂成率举行监控。”對旅店商家做出请求,要撤销用户對付旅店預售產物采辦以后可否顺遂入住的挂念。
“退改辦事”部门则注了然“未利用或过時的預售產物,均宜采纳免扣款退改政策或其他與用户提早签定的协定中说起的扣款退改政策”,则解决了用户采辦預售產物“退款难”的后顾之忧。
北京结合大學遊览學院旅店辦理系主任田彩云傳
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,授认為,该尺度的出台可以有用规范旅店預售市场举動,鞭策创建最好市场秩序,庇护消费者长处,促成行業康健有序成长。(完)
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