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万豪品牌酒店全球開展手機辦理登記入住服務

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發表於 2023-3-14 16:29:48 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
為共同智定妝粉底,妙手機日趋普及的全世界趋向,万豪國際團體旗下的旗舰品牌浮球開關,“万豪旅店”颁布發表在全世界范畴力推手機打點挂号入住辦事,旨在為客人带来更多的便當。手機打點挂号入住是万豪手機客户真個此中一項极新功效,此次在@全%1g43Y%世%1g43Y%界大范%ONsHc%围@推出,其范围在旅店業界前所未見。

万豪品牌旅店的手機打點挂号入住辦事是在美國及加拿大的329家旅店率先推出,而如今则扩大至位于19個國度的20家万豪品牌旅店,此中包含泰國、新加坡、印度、澳大利亚和菲律宾等五個亚太地域市場,该項辦事估计于2014年推動至中國。

按照GroupM Next的查询拜访成果顯示,57%的21岁到39岁商務搭客利用其智能德律風预定旅店,此等较年青的搭客也更偏心利用挪動装备来改良其游览體驗。估计在2014年上半年,万豪旅店将在全世界500家旅店周全開通手機挂号入住辦事,并且更增加退房功效。

利用万豪手機客户端,挂号入住變得手到擒来。万豪礼赏會員下载此利用步伐後,在达到旅店前一天的下战书4時即可用智妙手機挂号入住,當其预定的客房已筹备停當時,客人的手機遇收到一個主動提示通知。达到旅店後,万豪礼赏客人只需直接前去手機挂号入住柜台,提取早已筹备好的房卡。

万豪旅店品牌辦理高档副总裁Paul Cahill暗示:“万豪在開辟及测试手機挂号入住客户端時,咱們鼓動勉励客人利用并提出定見,踊跃凝听他們的反馈,领會甚麼對他們来讲是首要的,從而完美客人的體驗。手機挂号入住辦事只是個初步,如今咱們的客人行走四方,萍踪遍及全世界,先辈科技對他們越加剧要,這是咱們来岁力圖增长手機退房功效的缘由。咱們會一如既往地遍及听取客人的建议,使得万豪能不断改進,全力改良客人的游览體驗。”

万豪旅店将继续推動挪動立异,并已在美國推出12家手機利用培養旅店,来测试并優化将来的挪動利用功效,客人可經由過程其智能德律風向旅店轉达辦治療坐骨神經痛噴霧,事需求。至今為止最热點的客人请求别离為:获得更多毛巾、唤醒德律風和客房辦事。

万豪旅店的更多立异行動

·将来集會(Future of Meetings):万豪旅店将推出一系列行動令集會變得更具新意。時尚的设计、天然的照明、恬静的座椅和無線收集與收集技能構成為了极新的集會空間,协助集會组织者和预會人士更專注于集會方针。位于慕尼黑和阿姆斯特丹的万豪旅店已率先推出“将来集會”,而伦敦肯辛顿万豪旅店、巴黎左岸万豪旅店及集會中間将在来岁初跟進。别的,集會组织者利用“红外衣领导”(Red Coat Direct)利用步伐,只需轻触按钮不消分開集會地址即可调解、编纂其集會请求和爱好。该利用步伐已在欧洲35家旅店投入利用,并規划于2014年頭在全世界范畴内推行,届時更多位于亚太地域的万豪旅店将為客人供给将来集會辦事。

·大堂(Greatroom)觀點:開放機動的大堂空間,供客人举行商務、休闲勾當或享受独处的韶光。大堂设计時尚、現代、恬静,全天供给小食和正餐,功效壮大的Wi-Fi收集毗连及遍及大堂的電源插座為客人供给便當。万健身呼啦圈,豪旅店品牌規划在2015年末為旗下每家旅店引入此觀點。

·客房:在位于万豪國際團體总部地下室的立异實行室,万豪旅店正致力设计下一代客房。經由過程實時反馈功效、基于互联網的全景觀摄像機,共同支撑客人介入的多種渠道,從而敏捷創建客房原型。
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