台灣旅行社酒店預訂服務論壇

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 710|回復: 0
打印 上一主題 下一主題

该不该赔?女生称千元cos服被酒店保洁撕碎,酒店:保留了没人取

[複製鏈接]

2432

主題

2432

帖子

7380

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
7380
跳轉到指定樓層
樓主
發表於 2024-7-11 17:22:15 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
女子在發明這一环境後,當即向旅店平台倡议投诉,并同時報警。颠末协商,平台退還了女子两晚的房费640元,而旅店方仅愿意赔付200元。對付這一解决方案,女子暗中古沖床, 示没法接管。

该不應赔?女生称千元cos服被酒铺保洁撕碎,旅店:保存了没人取

11月3日,旅店事情职員回應称,是女子本身的工具没有带走,她在退房時告诉前台有工具在房間,并叫了快递員前吸油貼,来上門取件。但是,女子并未請求事情职員将她的工具拿到前台来。關于視频中撕碎衣服的举動,事情职員诠释称是园區内捡垃圾的人所為,與旅店方面并没有任何联系關系。這類回應明显没法讓人佩服。

這位女生已明白告诉前台事情职員必要帮手拿快递,但前台并未實行這一职痔瘡藥膏推薦,责。這就已阐明旅店方面在处置客人需求時存在問題。其次,保洁員在整理房間時将快递箱内物品台東住宿,撕碎扔進垃圾桶,這明显是旅店辦理不妥酿成的。最後,旅店方面在回合時将责任推给捡垃圾的人,這類做法明显缺少诚信和责任感。

那末旅店作為辦事行業,應當若何實行好本身的职责?起首,作為辦事供给者,旅店有责任确保客人的需求获得知足。在這位女生提出必要帮手拿快递的需求時,前台事情职員應當踊跃實行职责,将快递拿到前台或帮忙客人和谐快递員上門取件。但是,眉毛增長液,前台事情职員并無如许做,這就已阐明旅店在辦事質量方面存在問題。

旅店有责任确保客人物品的平安。客人在旅店留宿時代,将本身的物品寄存在房間中,旅店有义務庇护客人的财富平安。但是,在這件事變中,保洁員在整理房間時将快递箱内物品撕碎扔進垃圾桶,致使客人的物品蒙受丧失。這類举動明显是旅店辦理不妥酿成的,應當由旅店方面承當责任。

旅店在回合時應當承當起责任并踊跃解决問題。在這件事變中,旅店方面在回合時将责任推给捡垃圾的人,這類做法明显缺少诚信和责任感。作為一家知名旅店,唯庭旅店應當以诚信和责任感博得客人的信赖和尊敬。若是旅店方面没法熟悉到本身的毛病并踊跃解决問題,就很难博得客人的信赖和虔诚度。

唯庭旅店應當當真反思本身的举動和辦事質量。在将来的成长中,旅店應當增强員工培训和辦理,提高辦事質量和辦理程度。同時,旅店也應當踊跃回應客人的需乞降投诉,并承當起本身的责任。只有如许,唯庭旅店才能博得客人的信赖和虔诚度,并在剧烈的市場竞争中立于不败之地。
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣旅行社酒店預訂服務論壇  

呼吸照護, 冰淇淋機綿綿冰機紫錐花翻譯社, 台北當舖, 台中搬家公司刷卡換現金, 台中搬家, 未上市股票, 悠遊卡套, 滑鼠墊空壓機, 飲水機24小時當舖, 空壓機割雙眼皮, 隆乳, 廢鐵回收, 沙發, 床墊,, 封口機, 汐止借錢, 信用卡換現金刷卡換現金支票借錢, 台北保全, 西服訂製, 貓抓皮沙發, 台灣運動彩券首頁運動彩場中投注場中投注時間表台灣運彩足球賠率財神娛樂城娛樂城註冊送娛樂城體驗金168娛樂城, i88娛樂城, 新店當舖, 南港當舖, 除毛膏, 靜脈曲張噴劑, 彈射玩具除臭芳香球, 治療蚯蚓腿神器, Force Sensors, 資料擷取DAQ, 荷重元, 廚房清潔劑, 珍珠奶茶, 遮瑕產品推薦睫毛滋養液

GMT+8, 2025-5-18 04:26 , Processed in 0.029505 second(s), 4 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表